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    Los usuarios de Socialcar
    comparten sus increíbles experiencias

    • Marc Olivier W.

      Marc Olivier W.

      Tengo críticas en cuanto al sistema de entrega del coche, leer más abajo. El coche funciona perfectamente, tiene mucha potencia, tracción en las 4 ruedas, un gran maletero, perfecto para excursiones a la montaña. El consumo algo mayor comparado a un coche más pequeño, pero bastante moderado dado la potencia del motor de gasolina. El interior muy limpio y en buen estado. El exterior del vehículo tiene muchas ralladuras y desperfectos. Como muchos otros coches, está ubicado en el aparcamiento del Carrer París con oficina de Social Car. Me sorprende que este punto no está nada explicado en la página web. Aparentemente, todos los coches en este aparcamiento se pueden recoger y entregar a cualquier hora. En horarios de oficina (de 10 a 22 si me acuerdo bien), unos empleados de Social Car se encargan de revisar el coche y de las entregas y recogidas. Fuera de estos horarios, es el vigilante del aparcamiento quien atiende al cliente, sin embargo como se entiende este no asume ninguna responsabilidad, tan solo entrega los papeles y las llaves. La ventaja de este sistema es la flexibilidad horaria para recoger y entregar el coche, 24 horas al día. La desventaja que veo es que con cualquier problema a la hora de entrega del vehículo, como desacuerdos sobre el estado del coche, no hay nadie con quien hablar. La revisión del coche se hace en un aparcamiento oscuro, dificultando la comprobación de las ralladuras y otros desperfectos. Ya me pasó dos veces desacuerdos sobre el estado del vehículos. La primera vez, a la hora de recoger el vehículo me atendió el vigilante a las 9 de la mañana. Vi una ralladura muy marcada no apuntada en el contrato. Añadí esta observación en el contrato pero no tenia nadie con quien hablar y confirmarlo a parte del vigilante que no se quería mojar. La segunda vez, recogí el vehículo por la mañana, atendido por el vigilante. El vehículo tenía muchas ralladuras en todos los lados de la carrocería. Me pareció correcto la descripción en el contrato, pero fue difícil comprobarlo dado la oscuridad. A la hora de entregar el vehículo por la noche, me atendió un empleado de Social Car. Identificó según el un abolladura adicional en una puerta que ya llevaba uno, además de varias ralladuras. El el contrato estaba apuntado toda la puerta, así que claramente ya estaban estos desperfectos. En estos dos casos no se me cobró ningún cargo adicional. Sin embargo, claramente no me parece un sistema lo suficientemente fiable y serio. Al contrario de una agencia de alquiler, no siempre hay una revisión por parte de un profesional en la recogida y entrega del vehículo. Sobre 4 alquileres con coches en el aparcamiento del Carrer París, tuve estos dos problemas. Me parece mucho. Supongo que en el caso de trato directo con el propietario, la experiencia seria distinto. Con los avances de la tecnología, se podría proponer maneras más fiables de revisar el vehículo, como gravar fotos con el móvil. Con el sistema actual de Social Car, en el caso del aparcamiento gestionado por los empleados, no me parece lo suficiente fiable.

    • Aaron C.

      Aaron C.

      Excelente de principio a fin. Sin duda una gran experiencia junto a mis 2 peques que disfrutaron tanto de los asientos como de su techo panorámico durante el viaje. Genial respuesta del coche tanto en modo eco como en modo sport. Volveré a alquilarlo sin duda!

    • Jose Maria M.

      Jose Maria M.

      Era mi primer alquiler y no sabía bien como funcionaba, pero dolores y Jenifer al otro lado del teléfono te lo solucionan todo y rápido. Aún teniendo un alquiler con problemas ( pinché una rueda) lo recomiendo a todo el mundo. Yo repetiré

    • Tat'yana B.

      Tat'yana B.

      Mi primera experiencia con el Socialcar, Reservamos el coche un día antes de recoger. Al recogerlo nos costó un poco encontrar el aparcamiento. Los chicos son muy amables. Volveré a usar este servicio.

    • Alejandro L.

      Alejandro L.

      Coche muy bien conservado. Trato y puntualidad excelentes por parte de socialcar. Todo perfecto excepto por la gran pegatina de socialcar que lleva en uno de los laterales y que desconocía de su existencia.

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